Όχι

«Περάστε κάθε στάδιο με σαφήνεια και συνοπτικότητα: Ενημέρωση και προσέλκυση (01): «Εδώ είναι που όλα ξεκινούν. Οι πιθανοί πελάτες μαθαίνουν για πρώτη φορά για μια διαδικτυακή επιχείρηση, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της.» Σκεφτείτε το σαν να βλέπετε μια διαφήμιση ή να ακούτε για ένα νέο διαδικτυακό κατάστημα. Ενδιαφέρον και εξέταση (02): «Σε αυτό το στάδιο, το επίκεντρο είναι να κινήσετε το ενδιαφέρον των πελατών και να τους βοηθήσετε να αποφασίσουν αν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία είναι κατάλληλη για αυτούς.» Μπορεί να περιηγούνται, να διαβάζουν κριτικές ή να συγκρίνουν επιλογές. Μετατροπή (03): «Αυτή είναι η μεγάλη στιγμή: όταν ένας πελάτης αποφασίζει να αγοράσει κάτι.» Είναι η ίδια η αγορά! Εκτέλεση παραγγελίας και logistics (04): «Μετά την αγορά, αυτό το στάδιο περιλαμβάνει όλα τα βήματα που απαιτούνται για την παράδοση του προϊόντος στον πελάτη.» Αυτό περιλαμβάνει τη συσκευασία, την αποστολή και την παράδοση. Διατήρηση του ενδιαφέροντος των πελατών (05): «Εδώ, η εστίαση μετατοπίζεται στην οικοδόμηση μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες.» Αυτό μπορεί να γίνει μέσω καλής εξυπηρέτησης πελατών, ειδικών προσφορών ή διατήρησης της επαφής μετά την αγορά. Υποστήριξη (06): «Τέλος, σε αυτό το τελευταίο στάδιο, οι ευχαριστημένοι πελάτες γίνονται υποστηρικτές της μάρκας. Μιλούν σε άλλους, επηρεάζοντας νέους πιθανούς πελάτες.» Σκεφτείτε τους ως πρεσβευτές της μάρκας!

Συζητήστε σχετικές και προσωπικές πρακτικές σε μικρές ομάδες