NO

Esamina ogni fase in modo chiaro e conciso: Consapevolezza e attrazione (01): "È qui che tutto inizia. I potenziali clienti vengono a conoscenza di un'attività online, dei suoi prodotti o servizi". Immagina di vedere un annuncio o di sentire parlare di un nuovo negozio online. Interesse e considerazione (02): "In questa fase, l'obiettivo è suscitare l'interesse dei clienti e aiutarli a decidere se un prodotto o un servizio è adatto a loro". Potrebbero navigare, leggere recensioni o confrontare opzioni. Conversione (03): "Questo è il momento cruciale: quando un cliente decide di acquistare qualcosa". È l'acquisto stesso! Evasione degli ordini e logistica (04): "Dopo l'acquisto, questa fase comprende tutti i passaggi necessari per la consegna del prodotto al cliente". Questo include imballaggio, spedizione e consegna. Mantenere il coinvolgimento dei clienti (05): "Qui, l'attenzione si sposta sulla costruzione di relazioni durature con i clienti". Questo potrebbe avvenire attraverso un buon servizio clienti, offerte speciali o rimanendo in contatto dopo un acquisto. Advocacy (06): "Infine, in quest'ultima fase, i clienti soddisfatti diventano come sostenitori del marchio. Lo raccontano agli altri, influenzando nuovi potenziali clienti." Pensateli come ambasciatori del marchio!

Discutere le pratiche correlate e personali in piccoli gruppi