Los dark patterns son técnicas de diseño intencionalmente engañosas utilizadas por sitios web y aplicaciones para manipular las decisiones de los usuarios. Funcionan explotando factores psicológicos como la presión, la urgencia o la confusión, a menudo ocultando información, utilizando un lenguaje manipulador o dificultando la toma de decisiones éticas. Ejemplos comunes incluyen costos ocultos que solo aparecen al finalizar la compra, dificultar la cancelación de servicios o añadir productos adicionales de manera automática en el carrito. Los dark patterns pueden llevar a los consumidores a tomar decisiones no deseadas, incrementar las compras impulsivas, violar el consentimiento informado y erosionar la confianza en las plataformas digitales. Los consumidores pueden protegerse leyendo cuidadosamente antes de hacer clic, revisando los términos y condiciones, eligiendo plataformas transparentes y denunciando prácticas manipuladoras. El objetivo es: “Tomar decisiones con conciencia, no con manipulación”.

Definir los patrones oscuros y explicar cómo se utilizan para manipular el comportamiento de los consumidores en línea. Identificar ejemplos comunes de patrones oscuros en el comercio electrónico y los servicios digitales. Comprender los efectos negativos de los patrones oscuros en los consumidores, incluidas las decisiones no deseadas y la violación del consentimiento informado. Aprender estrategias prácticas para identificar y protegerse de los patrones oscuros al interactuar con plataformas en línea. Reconocer la importancia de tomar decisiones conscientes e informadas en el entorno digital.